يتساءل الكثير من الموظفين، متى يحق للموظف رفع شكوى؟ فهي من المواقف التي يتعرض إليها بعض موظفي القطاع الخاص بعد قيامهم بتقديم استقالتهم. حيث هناك الكثير من الأسئلة التي تراود ذهن الموظف وأحياناً صاحب العمل بحال العجز عن دفع الرواتب، وعلى الرغم من أن القانون السعودي جاء بعدة مواد قانونية حول الاستقالة في القطاع الخاص إلا أن بعض أصحاب العمل يتعمد منع الموظف المستقيل من مستحقاته.
للتعرف على المزيد من المعلومات بشأن حقوق الموظف عند الاستقالة والتصرف القانوني السليم في حال الحرمان من تلك الحقوق، ورقم مكتب العمل شكوى تواصل مع شركة النخبة للمحاماة عبر أيقونة الواتساب.
اقرأ أيضاً: عقوبات النظام في قضايا خيانة الأمانة في السعودية
شكوى عدم استلام راتب في المملكة العربية السعودية
يحق أن يتقدم بشكوى مكتب العمل رواتب عند تأخر صاحب العمل عن صرف راتب الموظف أو العامل في القطاع الخاص إن كان مواطن سعودي أم مقيم،
تبعاً لنظام العمل هناك عدة أنواع للأجور كأجور شهرية وأسبوعية،
حيث اهتمت وزارة العمل بالقوى العاملة فهي من أهم ركائز النمو الاقتصادي وذلك بمختلف المجالات.
فلا بد من التزام صاحب العمل بإعطاء مستحقات كافة العاملين وفق المدة المتفق عليها،
وذلك وفقاً لما نص عليه نظام العمل السعودي.
وعند عدم التزام صاحب العمل يتم اللجوء إلى القانون لاتخاذ الإجراءات اللازمة من أجل الفرض على صاحب العمل للقيام بالتزاماته.
سوف نوضح لك في هذه المقالة كيفية تقديم شكوى عدم استلام راتب في السعودية،
وغيرها من المواضيع الأخرى لذلك تابع هذا المقال حتى تحصل على معلومات قانونية.
طريقة تقديم شكوى عدم استلام راتب
من الطرق التي يمكن من خلالها تقديم شكوى عدم استلام راتب في المملكة العربية السعودية هو الطريقة الالكترونية عبر موقع وزارة العمل.
وذلك عند القيام بالخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي للبوابة الإلكترونية.
- أدخل بيانات المشتكي مثل الاسم ورقم الهاتف والرقم الهوية ورقم هاتف ورقم البريد.
- وجوب إرفاق الصورة عن عقد العمل وتحديد مكان العمل.
- كذلك يجب تحديد نوع الشكوى.
- بعد الانتهاء من كل ما سبق يجب حفظ رقم الشكوى وذلك من أجل الاستعلام عنها ومتابعتها فيما بعد.
اقرأ أيضاً: نظام التامينات الجديد 2023 في السعودية
طريقة تقديم شكوى للمحكمة العمالية بالسعودية
عند اعتمادك على قرار رفع دعوى مكتب العمل، التجأ إلى تسوية الخلافات العمالية بشكل ودي.
وبعد غضون 21 يوم من اتباعك الحل السلمي ولم تتوصل إلى نتيجة يجب إحالة القضية إلكترونياً إلى المحكمة العمالية.
خطوات تقديم شكوى للمحكمة العمالية الكترونياً
حددت وزارة العدل في المملكة العربية السعودية الخطوات التي يتم من خلالها تقديم نموذج مكتب العمل شكوى الكترونياً من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- الدخول على موقع وزارة العدل للخدمة.
- حدد المحكمة وانقر على التالي.
- ادخل بيانات المتقدم ومن ثم موافق.
- ثم ادخل بيانات المدعى عليه.
- تعبئة البيانات الخاصة بالشكوى ثم انقر على التالي.
- ادخل كلمة مرور ومن ثم حفظ.
- اعرض البيانات التي قمت بإدخالها لمراجعتها ومن ثم قم بطباعتها.
اقرأ أيضاً: تعديل عقود تاسيس الشركات من محامي تجاري
نموذج تقديم شكوى عدم استلام مستحقات
وهذا مثال لنموذج تقديم شكوى عدم استلام مستحقات:
السلام عليكم ورحمة الله
بتاريخ…/ …/…
المدعي….. بموجب وكالة…..
المدعى عليه…….
موضوع الدعوى
بموجب عقد العمل بين المدعي والمدعى عليها قد باشر المدعي بالعمل لدى الشركة المذكورة بوظيفة.……
وقد بدأ العمل منذ تاريخ …/ …/…. وبراتب شهري يقدر……
ولكن بتاريخ…….. الجهة المدعى عليها امتنعت عن دفع الراتب، لقاء الخدمات التي قدمها المدعي ولأسباب مجهولة.
وبالرغم من استحقاق المدعي لمبلغ …… ريال في ذمة الشركة المدعى عليها وذلك لقاء رواتب…. أشهر،
ليكون جميع مستحقات المدعي بذمة المدعى عليها مبلغ قدره…. ريال.
نطلب من اللجنة الحكم بإلزام الشركة المدعى عليها بأن تدفع للمدعي الراتب نهاية كل شهر، لأن هذه الشركة لم تقم بسداد مستحقاتها التي ذكرناها.
شروط تقديم شكوى مكتب العمل
إن الشكوى غير مكتملة الشروط قد يتم رفضها لذلك يجب توافر شروط الدعوى العمالية وشروط تقديم شكوى مكتب العمل وهي كالتالي:
- يجب كتابة لائحة الاعتراض الخاصة بالشكوى العمالية بشكل واضح وذكر الأسباب بشكل كامل وبالتفصيل.
- أيضاً يجب أن تكون لائحة الاعتراض بصورة نموذج رسمي معتمد.
- يجب تقديم الشكوى بشكل شخصي من قبل العامل وفي حال تم تقديمها من قبل شخص آخر فينبغي إرفاق اللائحة بصورة عن التوكيل.
- ينبغي أن يتم تزويد لائحة الاعتراض بما يثبت صحة ما جاء فيها.
- كتابة جميع المعلومات الخاصة بالعامل الذي قام بتقديم الشكوى كالاسم والعنوان ورقم الهوية ورقم هاتفه.
- بيان الطرق والأساليب التي حاول العامل فيها إصلاح المشكلة قبل أن يقدم لائحة اعتراض لمكتب العمل.
اقرأ أيضاً: لم أستلم مستحقاتي من الشركة ماذا أفعل؟
متى يحق للموظف رفع شكوى في مكتب العمل؟
يحق للموظف رفع شكوى مكتب العمل رواتب لعدم استلام الراتب بالحالات التالية:
- بحال عدم استلام الراتب خلال الموعد المحدد ضمن عقد العمل.
- إن لم يستلم الموظف الراتب بصورة مخالفة لما تم الاتفاق عليه بالعقد.
- التأخر برفع الملف الشهري الذي يتعلق بالعامل على برنامج حماية الأجور.
أما عن كيفية إرسال شكوى في الموارد البشرية فتتم باتباع الخطوات التالية:
- من الصفحة الرئيسية الضغط على إرسال شكوى.
- سيتم توجيه المستخدم وفيما بعد الانتقال إلى صفحة التحقق من البيانات.
- ملء البيانات الأساسية من الإقامة والهوية، وتاريخ الميلاد.
- الضغط على متابعة كي يتم الانتقال إلى صفحة الشكاوى.
- من ثم يجب كتابة محتوى الشكوى واختيار نوعها والضغط على إرسال.
اقرأ أيضاً: تقديم شكوى عدم استلام راتب
الاستعلام عن دعوى في مكتب العمل بشكل الكتروني
للاستعلام عن دعوى في مكتب العمل عبر المنصة القانونية المتبعة عليك القيام بترابط الخطوات التالية:
- الدخول على بوابة وزارة العدل السعودية.
- اختر الخدمات الالكترونية.
- اضغط على خدمة الاستعلام عن موعد القضية.
- انقر على الدخول على الخدمة.
- ثم ندخل رقم القضية والعام.
- حدد المحكمة.
- وأخيراً اضغط على بحث.
نموذج شكوى مكتب العمل
تم تحريره في تاريخ: …. /……… / ……..
إلى السيد: …….. رئيس مكتب العمل في ………
المدعي: ……….. في شركة: ………
المدعي عليه: ……..
في هذه اللائحة نذكر بأن المدعى عليه قد قام بمخالفة ما تم الاتفاق عليه مع المدعي بموجب عقد العمل.
إذ إنه تم الاتفاق في عقد العمل على أن يقوم المدعي بشغل وظيفة…… بداية من
تاريخ…. / …. / …… إلى تاريخ…… / ……. / ……
وذلك براتب شهري قدره….…. ولكن قبل انتهاء مدة العمل المذكورة في العقد قامت الشركة بإبلاغه بأنه قد فصل من العمل بدون وجود أسباب موجبة.
وبناءً عليه فإن المدعي له في الذمة المالية للشركة ما يلي:
راتب العمل في شهر …….. وقيمته ………..
بدل إجازة عن الفترة الزمنية من ……. إلى ……. وقيمته …….
مقابل نهاية الخدمة التي نص عليها العقد ……. وقيمتها ………
عمولات مستحقة للمدعي عن الفترة من ……. إلى ……… وقيمتها ………
وعليه يكون إجمالي المبالغ المالية المستحقة للعامل من قبل الشركة هي …….. وقد رفضت الشركة دفع هذه المستحقات وبدون وجه حق.
ولذلك فأنا المدعي ……….. أطلب من أعضاء لجنة مكتب العمل بإصدار قرار يلزم الشركة ……… بسداد مستحقاتي العمالية.
ولكم جزيل الشكر.
اقرأ أيضاً: نظام مكتب العمل في الرواتب
المستحقات وكيفية استلامها عند تقديم موظف القطاع الخاص استقالته
عند تقديم موظف القطاع الخاص استقالته له الحق في استلام مستحقاته المالية قانونياً،
يمكنك التعرف على مستحقاتك واستلامها وذلك من خلال اتباع الإجراءات التالية:
- تسجيل الدخول إلى موقع التأمينات الاجتماعية.
- اختيار بوابة نظام عملاء التأمينات وسجل الدخول.
- تحديد أيقونة أعمال.
- اضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- كتابة رقم الجوال المسجل باسم الموظف.
- إدخال الكود المرسل لك عبر الجوال.
- اضغط على أيقونة معاشات.
- قم باختيار خيار طلب الدفعة وإدخال رقم الآبيان للحساب المصرفي، ثم الضغط على تأكيد.
- قراءة الشروط والأحكام ومن ثم الضغط على أيقونة موافقة.
- الضغط على إرسال لتقديم الطلب.
كيف اشتكي على مستحقاتي؟
وذلك باتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الإلكتروني للتأمينات الاجتماعية.
- ادخل إلى صفحة تواصل معنا.
- أدخل البيانات المطلوبة.
- ثم أدخل رقم الهوية لتظهر المعاملات.
- أرفق جميع الملفات المطلوبة.
- ثم اضغط إكمال الطلب.
اقرأ أيضاً: تقديم شكوى عدم استلام راتب
شكوى مكتب العمل بعدم استلام راتب التأمينات
شكوى مكتب العمل رواتب، يمكن لأي عامل سواء كان عاملاً سعودياً أم مقيم التقدم بشكوى على الخدمات التي تعطيها المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.
ويمكن تقديم تلك الشكوى بطريقة الكترونية من هنا والقيام بالخطوات التالية:
- الدخول إلى صفحة تواصل معنا.
- بعد ذلك يجب إدخال البيانات اللازمة والمطلوبة.
- ثم القيام بإدخال رقم الهوية من أجل أن تظهر المعاملات.
- فيما بعد إرفاق كافة الملفات اللازمة والمطلوبة.
- بعد الانتهاء ينبغي الضغط على إكمال الطلب.
ومن الأفضل الاستعانة بمحامي متخصص بقضايا شكاوى مكتب العمل ويعمل على تقديم العون سواء كنت عاملاً أم صاحب عمل،
في حال تمت المواجهة لأي مشكلة مع مؤسسة التأمينات الاجتماعية يمكنه محامي شكوى مكتب العمل متابعتها حتى يتم الحصول على الحقوق الكاملة وبأفضل الطرق القانونية.
اقرأ أيضاً: تقديم شكوى لمكتب العمل في السعودية
تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة
يمكن للعمال تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة أي على صاحب العمل يجب اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة العمل والموارد البشرية.
- يجب إدخال اسم المستخدم الخاص بمقدم الشكوى وكلمة المرور.
- أيضاً الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية.
- ومن ثم التوجه إلى القسم الخاص بالشكاوى ومنها إدخال البيانات الشخصية في الخانات الفارغة.
- العمل على إرسال صور لمجموعة المستندات الرسمية التي تشمل صورة وثيقة إقامة المواطن داخل المملكة وصورة من وثيقة السجل التجاري وغيرها.
- وللاستعلام عن رقم الشكوى يجب الاحتفاظ بالرقم الذي يتم اعطاؤه للعامل.
- فيما بعد يتم النظر بالشكوى التي تم تقديمها ومن ثم الرد على المستخدم أو مقدم الشكوى.
اقرأ أيضاً: نظام الإجازات في مكتب العمل السعودي
كيف ارفع تظلم على مديري؟
المتطلبات:
- أن يكون للمستفيد حساب مسجل بوزارة الداخلية (أبشر).
- يتم التحقق من صحة القضايا وصكوك الوكالات بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى إرفاق المستندات.
- الموافقة على شروط استخدام الخدمة.
- إرفاق المستندات المؤيدة لصحة الشكوى.
- يتم إغلاق الطلب غير المكتمل عند مرور 30 يوم دون إكماله.
كيف يتم احتساب مكافأة نهاية الخدمة السعودية؟
عند حساب المدة التي تتم فيها خدمة العامل ومراجعة عقد العمل والسبب في تركه،
هنا يتم احتساب قيمة هذه المكافأة وبناءً على ذلك تتفاوت قيمة المكافأة بين الموظفين.
ويمكنك احتساب قيمة مكافأة نهاية الخدمة،
من خلال اتباع الخطوات القادمة:
- الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- تحديد نوع العقد وسبب انهاء العمل وراتب موظفه وسنوات خدمة الموظف.
- ثم الضغط على أيقونة الدالة على هذا الأمر.
- ومن ثم يتم إبلاغكم بقيمة مكافأة نهاية الخدمة المستحقة وفق للحالة.
متى لا يستحق الموظف مكافأة نهاية الخدمة؟
وذلك في الحالات الأتية:
- يسقط حق العامل في الحصول على مكافأة نهاية الخدمة في حالة وقوع اعتداء منه على صاحب العمل أو المديرين وغيرهم من المسؤولين.
- وعند ثبوت وقوع تصرفات من العامل مخلة بالشرف أو الأمانة.
- وأيضاً عند ارتكاب الموظف لأعمال التزوير أو تعمد تحميل المؤسسة خسائر مادية.
- أو غياب العامل دون إذن أو دون وجود سبب مقنع وبلغت مدة الغياب عشرين يوم.
إذا كنت تريد التشاور مع محامي قضايا عمالية يمكنك التواصل معنا في محامي شركة النخبة،
وسوف يساعدك محامينا في التعرف على كيفية حل مشكلاتك القانونية بأنسب الاقتراحات.
لذلك تواصلوا معنا عبر أيقونة الواتساب.
الأسئلة الشائعة لمقال متى يحق للموظف رفع شكوى:
يحق للموظف تقديم شكوى في مكتب العمل ادارة الدعاوي في حال عدم التزام المنشأة ببند من بنود العقد.
شروط تقديم شكوى:
أن يكون موضوع الشكوى أو البلاغ انتهاك حق من حقوق الإنسان.
وأيضاً ألا يكون قد مضى على وقوع الانتهاك ١٢ شهراً، أو أن يكون مستمراً.
ألا يكون قد صدر عليه حكم قضائي.
لابد من ذكر الأسباب التي أدت إلى كتابة هذه الشكوى و الدوافع التي تعلقت بها و كافة ما يتعلق بالشكوى والأحداث التي أدت إليها.
الفقرة الأخيرة في الشكوى لابد أن تشمل ما إذا كان الشخص سوف يذكر أي من الملاحظات والتي تساعد على تحديد موضوع الشكوى وأخذه بعين الاعتبار.
الخطوات:
أن يكون للعميل حساب مسجل في الوزارة أو حساب مسجل في وزارة الداخلية أبشر.
إدخال البيانات الخاصة بالشكوى بشكل الصحيح حسب دليل المستخدم.
إرفاق المستندات المؤيدة لصحة الشكوى.
من أنواع الشكاوى:
تأخير رواتب.
التكليف بعمل مختلف عن طبيعة العمل المتفق عليه في العقد الموقع بين الطرفين.
سوء المعاملة.
عدم وجود سكن للموظف.
مخالفة أحد شروط العقد.
إحالة الشكاوى غير الحساسة التي تتطلب التحقيق على المستوى المحلي إلى الأعضاء الرئيسيين في المكاتب المعنية.
ولا يدرج اسم مقدم الشكوى والمعلومات المتعلقة به إلا عند الضرورة التي تقضي بجمع المزيد من المعلومات حول الشكوى.
يسأل مقدم الشكوى عبر الهاتف عن امكانية تقديم المعلومات الخاصة به لغرض البحث في الشكوى.
شروط يجب توفرها في نموذج كتابة شكوى:
ذكر اسم الجهة التي ستنظر في الشكوى وتحقق فيها وتوفر الحلول المتاحة.
تقديم الشكوى في الفترة الزمنية التي حدثت بها الواقعة حتى تتجنب سقوط الدعوى بمرور الوقت ويضيع الحق الذي تطالب به.
كتابة خطاب الشكوى باللغة العربية الفصحى وبصيغة رسمية تخلو من الأخطاء اللغوية.
الضغط على ابدأ الخدمة ثم قم بتحميل تطبيق بلاغ تجاري والقيام برفع بلاغ من خلال تطبيق بلاغ تجاري على الأجهزة الذكية.